У каждого человека иногда случаются ссоры с друзьями, обиды, плохое настроение, временами бывает страшно или просто не с кем поговорить. Телефон доверия дает возможность в таких ситуациях получить поддержку, быть понятым, разобраться в том, что происходит, и в разговоре с доброжелательным человеком понять, какие шаги лучше сделать.
В помощи нуждаются и взрослые, и дети. И потому во всем мире существует служба «Телефон доверия», в которой работают специально обученные специалисты-психологи. Человек может поделиться с консультантом телефона доверия любой беспокоящей его проблемой.
Дети, как и взрослые, звонят и советуются, как лучше поступить. Но многие ребята думают, что звонить можно только в школьный период. Однако телефон доверия работает круглосуточно, 24 часа, 7 дней в неделю, без перерыва на обед и летние каникулы.